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プライバシーポリシー

■個人情報の保護に関する基本方針
京セラ関電エナジー合同会社（以下、「当社」といいます。）は、個人情報は、個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものであることを十分に認識し、個人情報の取扱いについて定めた法令等を遵守するとともに、プライバシー権等の権利にも配慮した適切な取扱いを図ります。また、取扱いを必要に応じて見直し、改善等に努めてまいります。
〈個人情報の利用目的〉
(1) 当社は、お客様ご本人の個人情報について、次の利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ適正な手段により取得し、利用いたします。
  • ① お客様に対し、当社が取り扱う太陽光発電設備システム等や当社のサービスを提供するため。
  • ② お客様ご本人から請求された当社のサービスに関連する資料、パンフレットをお届けするため。
  • ③ お客様ご本人に対してダイレクトメール、電子メール等による情報を提供するため。
  • ④ お客様ご本人のご承認の下に、当社の取引先に紹介させていただくため。
  • ⑤ 当社サービスについて、お客様の利用状況、満足度等の各種調査・分析を行うため。
  • ⑥ 当社もしくは当社のサービスに関連してお客様ご本人から寄せられたご意見、ご要望、お問合せにお応えするため。
  • ⑦ 当社のサービスのアフターサービス、メンテナンス等を提供・実施するため。
  • ⑧ 当社および、京セラ株式会社および関西電力株式会社ならびにそれらのグループ会社の事業活動に関するイベント·キャンペーンの開催に関するご案内、抽選、商品発送のため
  • ⑨ 当社および京セラ株式会社および関西電力株式会社ならびにそれらのグループ会社の各種商品・サービスのご案内、商品・サービスの開発・改善のため
  • ⑩ 上記①から⑨の利用目的の達成のために、お客様の個人情報や個人データを第三者に提供するため。
(2) お客様の個人情報を前項以外の利用目的で利用する必要が生じた場合には、次のいずれかに該当する場合を除き、事前にお客様ご本人に利用目的を連絡し、お客様ご本人の事前の同意を得たうえで利用いたします。
  • ① 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • ② 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  • ③ 法令に基づく場合。
  • ④ 当社の事業運営上必要な場合において、業務委託先に開示、提供する場合。
なお、業務委託先に提供する場合は、事前に当該業務委託先と秘密保持契約を締結し、個人情報が適切に取り扱われることを確認したうえで提供いたします。
〈個人情報の提供〉
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
  • ① お客様ご本人の同意を得ているとき。
  • ② 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを委託するとき。なお、事前に当該委託先と秘密保持契約を締結し、個人情報が適切に取り扱われることを確認したうえで提供いたします。
  • ③ 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われるとき。
  • ④ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • ⑤ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  • ⑥ 法令に基づくとき。
〈安全管理および最新性の確保〉
当社は、個人データを利用・保管するに当たり、紛失、破壊、改ざん、漏えい、情報システムへの不当なアクセス等の危険に対して、下記の安全対策を講じるとともに、弊社の従業者および業務委託先を適切に監督します。
また、利用目的の達成に必要な範囲において、弊社の保有する個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
  • ・ 組織的措置において、管理者による定期的な点検、平時・有事の体制整備等を実施。
  • ・ 物理的措置において、弊社建物等への入退室管理や個人情報に関するデータを含む媒体の適切な管理、要配慮個人情報等の特定の個人情報を取扱う区域の明確化等を実施。
  • ・ 技術的措置において、各種情報システムへのアクセス制御および管理や、暗号化等による保護、情報システムの保護にかかるセキュリティ対策の導入等を実施。
〈開示、訂正等、お問合せ等〉
弊社は、法令の定めに基づき、保有個人データに関するご本人からの開示･訂正等のお申し出、個人情報の取扱いに関する各種お問合せ等にお応えいたします。
[窓口] 京セラ関電エナジー合同会社　大阪事務所
住所：〒542-0081　大阪市中央区南船場3-2-4　南船場ユーズビル（かんでんCSフォーラム内）
TEL：0120-30-3011
[備考]
  • ・ 上記方針における「個人情報」、「個人データ」、「保有個人データ」の各用語の定義は、個人情報の保護に関する法律における定義のとおりです。
  • ・ 上記方針における「個人番号」、「特定個人情報」の各用語の定義は、行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律における定義のとおりです。
  • ・ 弊社が別途ご本人に対し、個人情報の利用目的等を個別にお示しした場合は、その利用目的等の内容が上記方針の記載に優先します。
[手続き等] (1) 請求様式のお渡し：
受付窓口に対し、法に基づいて開示等の請求をなさる旨をお伝えいただければ、専用の請求様式を郵送いたします。 (2) 請求様式のご提出：
請求様式に必要事項を記入の上、郵送にてご返送ください。また、封筒に「保有個人データ関係請求書在中」と朱記願います。なお、請求様式における「請求者」とは、ご請求の対象となる保有個人データにより識別されるご本人をいい、「請求代理人」とは、請求者に代わって請求様式をご提出される方をいいます。 (3) ご本人確認：
請求様式をご提出される際は、請求者または請求代理人の方がご本人であることを確認するために必要な書類（運転免許証、各種健康保険証・年金手帳等、旅券（パスポート）、印鑑登録証明書、個人番号カード等。以下、「本人確認書類」といいます。）のコピーを同封ください。
  • ① 請求者からの委任を受けた方が請求代理人として請求様式をご提出される場合は、委任状をあわせてご提出いただくほか、請求者の本人確認書類のコピーを同封ください。
  • ② 法定代理人の方が請求代理人として請求様式をご提出される場合は、法定代理人の資格を証明する書類（戸籍抄本等）をあわせて請求様式に同封ください。この場合、請求者の本人確認書類のコピーは不要です。なお、法定代理人の資格を証明する書類について、本人確認および資格の証明に不要な項目内容の表示がございましたら、恐れ入りますがご提出前に適宜マスキング（塗りつぶす等）の処理をお願い申しあげます。
(5) 本人確認書類のお取扱い：
請求者または請求代理人の本人確認書類のコピーについては、特にお申し出のない限り、確認後、速やかに細断廃棄させていただきますが、本人確認に不要な項目内容の表示がございましたら、恐れ入りますがご提出前に適宜マスキング（塗りつぶす等）の処理をお願い申しあげます。 (6) ご回答：
請求様式をご提出された方（請求者または請求代理人）に対し、回答文書を原則として郵送にてお渡しいたします。請求代理人による請求の場合で、請求者への回答文書送付を希望される場合は、請求様式提出時にその旨をお申し出ください。なお、ご請求には迅速に対応するよう努めますが、受付後、回答文書の発送まで10営業日程度のお時間をいただく場合があります。また、お求めの保有個人データを開示できかねる場合など、ご要望に沿えない場合がございますので、恐れ入りますがあらかじめご了承ください。 　(7) 手数料：
法第32条第2項に基づく利用目的の通知、法第33条第1項に基づく開示のご請求については、ご回答に先立ち、１請求当たり原則として500円（消費税等込）の手数料を申し受ける場合があります。（お支払方法は開示等を行う際、個別にお知らせいたします。）
  • ※ 長期間の社内調査が必要な場合など、特殊な内容の開示については別途所定の手数料を追加で申し受けることがあります。
  • ※ 電磁的記録はCDやDVD等の物理媒体を利用させていただくため、数量に応じて実費費用を手数料に追加で申し受ける場合があります。
(8) その他：
弊社が一旦受領した請求様式のご返還のお申し出については、応じかねる場合がございます。
〈電気契約の託送申込および小売電気事業の変更等に関する共同利用〉
(1) 共同利用をする者の範囲 当社は以下のものとの間でお客様の個人情報を共同で利用することがあります。※1
・ 小売電気事業者※2 ・ 一般送配電事業者※3 ・ 電力広域的運営推進機関 ・ 需要抑制契約者※4 (2) 共同利用の目的
  • ① 託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下、「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
  • ② 小売供給契約（離島供給および最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気受給契約（以下、「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次※5のため
  • ③ 供給（受電）地点に関する情報の確認のため
  • ④ 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
  • ⑤ ネガワット取引に関する業務遂行のため
(3) 共同利用する情報項目
  • ① 基本情報：氏名、住所、電話番号および小売供給等契約の契約番号
  • ② 供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
  • ③ ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調整量、需要抑制量、ベースライン
(4) 共同利用者の管理責任者
  • ① 基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者
    （但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
  • ② 供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域としている一般送配電事業者
  • ③ ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者
〈グループ会社内の共同利用〉
(1) 共同利用をする者の範囲共同利用をする者の範囲 当社は、当社の保有する個人情報を、京セラ株式会社およびそのグループ会社※、ならびに関西電力株式会社の間で共同利用することがあります。
(2) 共同利用の目的共同利用の目的 京セラ株式会社およびそのグループ会社、ならびに関西電力株式会社が提供する各種商品・サービスの案内、商品・サービスの開発・改善、
サービス改善等のための各種調査・分析、問い合わせへの対応、その他これらに付随する業務
(3) 共同利用する情報項目共同利用する情報項目
  • ① 基本情報：生年月日、連絡先（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）、家族構成、性別、会社における職位または所属に関する情報について、それらと本人の氏名を組合せた情報、ならびに小売供給等契約の契約番号
  • ② 電力利用実態に関する情報：太陽光発電量、自家消費量、系統電力量、逆潮流電力量、発電機電力量、蓄電池電力量
(4) 共同利用者の管理責任者京セラ関電エナジー合同会社
京都府京都市伏見区竹田鳥羽殿町６番地
職務執行者 小谷野 俊秀
  • ※現時点で個人情報の共同利用の対象となる京セラ株式会社のグループ会社は、京セラ株式会社、京セラコミュニケーションシステム株式会社です。
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